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お客様の生の声

弊社ではお客様満足度の向上、社員の質の向上に役立てるためにご用命頂いたお客様へ 「完成したお墓に対する満足度」、「営業スタッフに対する満足度」に対するアンケートを実施しています。 たくさんいらっしゃいますが、掲載のお許しをいただいているお客様の声をご紹介させていただきます。
※お名前につきましてはお客様のご指定の形式で掲載させていただいております。
(□氏名と共に掲載してよい、□イニシャルと共に掲載してよい、□匿名で掲載してよい)

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2022年06月22日メモリアルパーク緑の丘
匿名

大変お世話になりました。父が亡くなり最初に説明に来て頂いた時は、まだお墓のことを考えるまでになっておらず、時間が過ぎてからの連絡になってしまいましたが、快く受けて下さり、日程・時間の都合など、こちらに合わせてとても親切・丁寧にして下さいました。時間のない中、1周忌に間に合わせて作っていただいたのに、こちらの都合で納骨が先になり申し訳ありませんでした。お墓のイメージが全くないところから担当者の方に現地で色々説明していただきました。細かな打ち合わせも何度もして下さりイメージよりも良いお墓になりました。どうもありがとうございました。何かありましたら今後ともよろしくお願い致します。

さいたま営業所:板坂加奈絵

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2022年06月08日日本庭園陵墓 紅葉亭
T・O様

九州の実家に墓が有り、数年間墓を建立することに悩みました。体調を崩して子供にも相談しました。その時期にやまと石材尾崎氏に電話をいただき、又直接お会いした時の接遇と人柄に惚れまして、この人なら墓の件を進めても悔がないと判断し決心しました。2ヶ所の霊園のご案内・時間経過に伴う分かり易い説明で安心感が募りました。また近郊であること、紅葉亭の環境の素晴らしさ、完成した墓石に妻と共に喜びでした。やまと石材店、尾崎氏に感謝です。

横浜営業所:尾崎加苗

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2022年05月24日新座市営墓苑
K・I様

いつも丁寧に対応して下さり良かったです。実際に墓園で他の方の墓石を見ながら、こんな感じになりますと説明していただき分かりやすかったです。また、私の書いた文字を採用していただき、父に少し恩返しができた気持ちになりました。ありがとうございました。生前父が自分で建てようと検討しながら完成までたどりつけず私と母で建てることになりました。私たちの思いを大切にしながら直筆の文字や父の好きだった花(なかなか決まらずご迷惑をおかけしました。)を入れてとてもいいお墓ができて恩返しできました。担当の石塚さんの親身になったご対応に感謝しております。追伸:昨日石塚さん立合いのもと現地で仕上がりを見ました。思っていた以上に細部にこだわり丁寧に作っていただきありがとうございました。担当された方々の思いが伝わってくるものでした。写真を撮ったところ、右上の方に丸く輝く光がどれにも写っていました。父の魂がありがとうと伝えに来てくれたのかなと、勝手に思ってしまいました。母もとても喜んでおりました。石塚さんはじめ皆様に深く感謝致します。

所沢営業所:石塚豪人

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2022年05月11日メモリアルフォレスト八千代
匿名

今回霊園を探すにあたって自宅に近い事、水害に遭わない地形であるか?そして地震に強い構造になっているかという三点から絞り込み、やまと石材さんにお世話になることにしました。担当の吉田さんには墓石のいろはから教えていただき、こちらからの無理難題にも豊富な経験から最善の提案をして頂きました。当初の予算よりはだいぶオーバーしてしまいましたが納得するお墓を建てることができました。やまと石材さんに出会えてとても感謝しております。本当にありがとうございました。これからも宜しくお願い致します。
松戸営業所:吉田圭一

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2022年05月09日むさしの若葉園
O・O様

初めてのことで分からない不安に思うことも親切丁寧に教えてくれました。お墓のデザインも家族の要望に親身に応えていただいた姿勢には感謝しかありません。担当者が鈴木さんで良かったと思っています。お墓の予算から、石の種類、デザインまで私達家族が納得いくまで担当者様が話を聞いて頂き、デザインに至っては当日の注文にも迅速に対応してくれました。「こだわりが大事です。」とお話し頂いた言葉が印象的で花びら一枚にも家族の思いを形にする事が出来ました
熊谷営業所:鈴木大介

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2022年04月20日駅前霊園美南
匿名

墓石購入が初めてだったので何もわからなかったのですが、とても細かく説明していただきました。また墓地の立地など後々お墓参りがしやすい場所なども勧めていただき車椅子を使う父のことなどを考えていただきながら納得できる墓石を決めることができました
さいたま営業所:高桑登

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2022年04月07日熊谷ひばりの森霊園
O・M様

何度も家まで来てくださり穏やかな口調で丁寧に説明してくださいました。とても信頼できると思いました。夫が突然亡くなり、何の知識もないままお墓を建てることになり困惑していました。そんな時担当の方がプロから見た適格なアドバイスをしてくださいました。完成したお墓を見た時にこれなら夫も満足してくれると思いました

熊谷営業所:宮下亙

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2022年02月24日千代田霊苑
匿名

真面目なお人柄、親切丁寧な対応など、又、私達家族の要望を大切に取り上げて下さり、正しい英語での彫刻仕上がりが出来たのも営業担当の尾崎さんのおかげだと感謝しております。仏式のお墓ではなく(お墓という暗いイメージではなく)愛する家族が眠っている休み場の様な明るいイメージで、互いに対する感謝を込めた場所として、その場に集えるお墓にしていただけてとても満足しています!!
横浜営業所:尾崎加苗

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2022年02月21日新座なごみの丘霊園
匿名

接客・御対応がとても印象が良かったので石沢様と進めさせて頂きました。他社の説明を一度聞きましたが、かなり印象が悪い経験もありました。葬儀社のご担当者、霊園のスタッフの方の対応がよい組み合わせで決めさせて頂きました。選定、作成するプロセスの印象が良いから毎年行くのが楽しみになると思います。長期間御対応いただきありがとうございました。人生で一度のオーダーとなるため、経験がないため、様々な要素についてどれを選択するとこうなる等の様々な情報交換が必要なものと感じました。
さいたま営業所:石沢秀夫

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2022年01月21日熊谷深谷霊園 龍泉寺
K・S様

営業マンの鏡のような方でした。知識も豊富で頼れるのに出すぎず引きすぎず見習いたいと感じました。
熊谷営業所:宮下亙

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