弊社ではお客様満足度の向上、社員の質の向上に役立てるためにご用命頂いたお客様へ
「完成したお墓に対する満足度」、「営業スタッフに対する満足度」に対するアンケートを実施しています。
たくさんいらっしゃいますが、掲載のお許しをいただいているお客様の声をご紹介させていただきます。
※お名前につきましてはお客様のご指定の形式で掲載させていただいております。
(□氏名と共に掲載してよい、□イニシャルと共に掲載してよい、□匿名で掲載してよい)
- お墓について
- スタッフについて
無理やり進めることなく、私たちの意見を取り上げて下さり完成することが出来たのが一番うれしいことです。最初は樹木葬のつもりでしたが、形に残した方が良いということで、かなり悩みましたが考えが一変し息子の言う通りに仕上がったので満足しています。
我々親よりもこれからずっとお墓を大切に見守って欲しいので息子の意見を尊重しました。一緒に見学に行った時、石の色は白、文字は黒が良いと言ったので完成図を送ったら「立派に仕上がっている」と喜んでいました。3人で建てたのでお金も三等分に均等に出し合ったので満足しています。
横浜営業所:柳原正典
- お墓について
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良い営業担当者に出会えて私自身肩の荷が軽くなりスムーズにすすめていけました。大変感謝しております。
身の丈に合った墓石であると思います。営業担当者高桑さんの適切なアドバイスに拠るところが大きいと思っております。
さいたま営業所:高桑登
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私共はわからないことが多いものですから色々質問しましたがよく教えて頂きありがとうございました。失礼なことを言ったかもしれませんがお許しください。我家の予算よりオーバーしましたが色々丁寧に説明して頂き、少しでもお父さんが喜んでくれるんじゃないかと決めました。ありがとうございました。
横浜営業所:柳原正典
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- スタッフについて
御社の教育が行き届した様をみせて頂きました。板坂様に対して当方から見る限り完璧であるとともに特に提案、アドバイス等周辺知識もあり家族を含め大変満足している。今後ともよろしくお願い申し上げます。
綿密な打ち合わせを重ねて来て墓の仕上がり具合いをみてイメージ通りの出来映えなので大変満足している次第です。やまと石材様でよかったなと思いました。
さいたま営業所:板坂加奈絵
- お墓について
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親身になって私たちの希望を叶えていただき本当にありがとうございました。悲しいことでしたが家族で楽しくお墓を建てることができました。細かい事まで丁寧に希望を聞いてくださりとても良いお墓をリーズナブルに建てることができたと思います。
所沢営業所:甲田哲也
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わからないことがあると、何でも聞いていました。そのような聞きやすい状況であったこと、良かったです。遠いお墓を近くにしたいと考えていました。そんな折こちらの石材店の方と出会い、オープンしたての霊園を案内していただき1から色々アドバイスいただきました。お墓の型は決まっているので石の種類・色・文字の入れ方などを重視しまわりに劣らない立派なお墓にしていただきました。担当者によっても、それぞれこだわりがある様ですが、今回吉田さんに担当していただいて良かったです。
松戸営業所:吉田圭一
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わかりやすい説明で、見学だけとおもっていた日に契約までし、文字のかたちなども一気にきめることができ、とても感謝しています
。
自分の家の名前が入った石を見てとても満足しました。
横浜営業所:荒川緑郎
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守山様には感謝の気持ちでいっぱいです。
とにかく突然すぎる主人の死だったのでお墓について考えた事が一切なく、どれだけ高額出費になるのだろうと不安でしかありませんでしたが、他のお客様の事例等で安心できるよう沢山のご提案をいただき、だれかに見て欲しくなるような温かいお墓が建てられとても満足しております。
松戸営業所:守山尚貴
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鈴木さん、この度は大変お世話になり、ありがとうございました。一般墓とプレート墓と迷いましたが、プレート墓にきめた時も快く対応してくれ、彫刻のデザインまで細かく相談にのってくれ、時間も負担なく導いて下さいました。こちらの霊園に決めてよかったです。悪いことはなにひとつなく、困ったこともなく感謝です。
購入前のイメージよりも遥かに良いお墓をつくって頂きました。彫刻の技術にも驚きましたが、亡くなった兄と母も猫ちゃんも近くに眠ることができて幸せだと思いました。このご縁をも感謝しています。ありがとうございました。
熊谷営業所:鈴木大介
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お墓を建てることになり何もわからずでしたが、丁寧に1から説明していただきました。お墓に関してはもちろんですが、遺族にも沢山相談に乗っていただきました。母との思い出の花を彫刻していただきました。インターネットで調べて担当の方がデザインを一緒に考えてくださり完成をみるまでこうした方が良かったかな等色々考えていましたが、実際に見てみると想像以上で大変満足いたしました。
横浜営業所:荒川緑郎