弊社ではお客様満足度の向上、社員の質の向上に役立てるためにご用命頂いたお客様へ
「完成したお墓に対する満足度」、「営業スタッフに対する満足度」に対するアンケートを実施しています。
たくさんいらっしゃいますが、掲載のお許しをいただいているお客様の声をご紹介させていただきます。
※お名前につきましてはお客様のご指定の形式で掲載させていただいております。
(□氏名と共に掲載してよい、□イニシャルと共に掲載してよい、□匿名で掲載してよい)
- お墓について
- スタッフについて
担当者の方の経験や実際にあったこと等、ちゃんと意見としてはっきり伝えて頂いたので自分が判断する時にポイントになりました。ちゃんと分かりやすく伝えて下さったので、トータルとして良い印象となりました。墓石に彫る書体について悩みましたが、アドバイスを頂いた書体を選びました。完成した墓石を見て書体とバランスが良く出来たと感じました。家族にも良いと思うという言葉を言ってくれたので迷った時に頂いたアドバイスに感謝します。
さいたま営業所:石川博之
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- スタッフについて
何もわからず戸惑っている私達に親身になって接してくださり感謝しています。ありがとうございました。イメージ通りの可愛いお墓になりました。娘も気に入ってくれると思います。
さいたま営業所:山本江美
- お墓について
- スタッフについて
お墓ディレクターの板坂加奈絵さんには、いつでも迅速で丁寧な応対をしてもらい細部にわたる無理な要望にも真摯に検討し、最良の選択と提案そして、当方の希望に沿ったお墓が11月24日に完成したことを確認しました。福島県から先祖代々のお墓を改葬して12月1に開眼法要、納骨ができます。大満足です。ありがとうございました。
さいたま営業所:板坂加奈絵
- お墓について
- スタッフについて
初めての事ばかりで右も左もわからない状態でも大変親切にご対応頂き感謝しております。ありがとうございました。
仕様に関して大変詳しくご説明頂き具体的にイメージを膨らませながら建立に向けて進めることが出来ました。秋晴れの下、とても素敵なお墓が出来たと思い一同喜んでいます。どうもありがとうございました。
さいたま営業所:山本江美
- お墓について
- スタッフについて
何分にも初めての事でしたので担当して頂いた石川様には色々と説明、アドバイス等頂き大変良いお墓が完成したと満足しております。母も落ち着いて休める事と思います。ありがとうございました。
さいたま営業所:石川博之
- お墓について
- スタッフについて
「ちょっと恥ずかしいけれど、こんな風にしたい」との意見にも「いいと思いますよ」と背中を押して下さったのが嬉しかった。決まるまでに具体的な案を提出してくださりお陰様でスムーズにすすめることができました。お墓は長く残り皆様の目にふれるものなので一般的に恥ずかしくないものを・・との思いが一番でしたが、家族の思いを込めたものが一番良いのではとのアドバイスで我が家らしいお墓が出来ました。温かいアドバイスのおかげです。ありがとうございました。
さいたま営業所:新野航
- お墓について
- スタッフについて
初めにお電話で話した時、案内して下さった時も一貫して無理にすすめてくることがなく、私から決める話をするまで待ってくれたことがとても良かったです。石・デザインなど決める際にはとても丁寧なアドバイスで助かりました。60歳という若さで亡くなった夫のために納得のいくお墓をつくることが出来て満足しています。夫の名の文字、夫への感謝の言葉、夫の好きな色の石、私だけでなく娘2人の名前を建立者として入れられたこと、自然が好きだった夫が好む緑があるお墓に満足しています。
横浜営業所:伊藤智範
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- スタッフについて
初めてのお墓の購入で全くわからなかったのですが、丁寧に親切にわかりやすく教えていただき、またお墓の位置を決める時も入口から近い方がいいと、こちらはそんな考えしかなかったのですが、色々と教えていただいたことにより良い所につくっていただきました。イメージしていたよりも実際に見てより良いと感じました。石の色も大きさも彫刻もしっかりしていて目立ち可愛くきれいなお墓だと思いました。「〇〇家」がイメージしてたより大きくとっても良かったです。ありがとうございます。
横浜営業所:名取寛
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訪問していただきありがとうございました。高齢になり早くにと思っていたところでした。幅広いお話によく理解、納得できました。短期間で求めることができました。生まれ育った実家は何百年も続いており私共のところでは今後何世代続くかわかりません。とても良いお墓に恵まれました。感謝し長く大切に守り続けて欲しいと願っております。
さいたま営業所:石川博之
- お墓について
- スタッフについて
年寄りの私によくわかるように何回も説明してもらいました。子供達も連絡してもらったり助かりました。担当の石川さん、いつも笑顔で気持ちよく本当にありがとうございました。
さいたま営業所:石川博之