弊社ではお客様満足度の向上、社員の質の向上に役立てるためにご用命頂いたお客様へ
「完成したお墓に対する満足度」、「営業スタッフに対する満足度」に対するアンケートを実施しています。
たくさんいらっしゃいますが、掲載のお許しをいただいているお客様の声をご紹介させていただきます。
※お名前につきましてはお客様のご指定の形式で掲載させていただいております。
(□氏名と共に掲載してよい、□イニシャルと共に掲載してよい、□匿名で掲載してよい)
- お墓について
- スタッフについて
お墓の細かい案内をしていただきすごく助かりました。最終的に利用者が一番理想的な物件を案内してくれたのでとても親切な会社(人)だと感じました。デザインが豊富で低コストで購入できました。
横浜営業所:柳原正典
- お墓について
- スタッフについて
色々とわからない事も親身になって対応いただき感謝しています。ありがとうございました。明るい後藤さんに救われました。書体、彫刻、想像以上の出来映えで大変満足しています。
熊谷営業所:後藤さあや
- お墓について
- スタッフについて
電話対応、現地見学その他連絡のやり取りなどすべてにおいてこちらの心情を察してくださりながら適切なアドバイスをいただけたことに大変満足しております。急な変更にも迅速に対処していただけましたので安心して進めることができました。担当の守山さんをはじめ松戸営業所の皆様に心より感謝申し上げます。実際の石のモデルを見て丁寧に説明していただけたのが良かったと思いました。完成したお墓はイメージ通りでしたので満足しております。こちらの状況さえ整っていればオンラインでの説明もありかなと思いました。
松戸営業所:守山尚貴
- お墓について
- スタッフについて
初めての自宅への訪問時、先ずお線香を供えて下さった事に好感が持てました。私が初めてのことで理解できなかったり繰り返し聞いても嫌がらずに丁寧に説明して下さいました。私の質問に対して持ち帰らずに全てその場で答えを頂けたことがスムーズなお墓建立に繋がったと思います。感謝しています。
若くして亡くなってしまった妹なので固いイメージのお墓にはしたくなかった。予算はかなりオーバーしましたが、イメージ通りの柔らかな感じのお墓で両親も満足したようで良かった。当初より母親は御影石の立派なのにしたいと言っていましたが不満はないようです。
さいたま営業所:山本江美
- お墓について
- スタッフについて
初めて霊園に伺った時から丁寧に応対していただき信頼できる方だと思いました。お墓の購入はどこか不安感じることもありますが安心して購入の決断ができました。出来上がりのお墓を見て期待以上の仕上がりでとても満足しております。
さいたま営業所:春日智裕
- お墓について
- スタッフについて
知識が豊富で親切。好感がもてる対応で信頼がおけスムーズに改葬ができました。ありがとうございました。
子供や孫たちに亡き父母が参拝してもらえるようなお墓を作りたいと思ってたところ、立地やお墓の品質とも満足のいくものが出来て喜んでいます。
横浜営業所:名取寛
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- スタッフについて
家の仏壇にお線香をあげていただいたのですが、その時の故人に対して態度、振る舞いがとても丁寧でこの方を担当にしていただいて本当によかったっと思いました。
なかなかイメージ通りのお墓を建墓するのは難しいと思いますが実物との差を鈴木さんが埋めてくれて不安な点は全くなく進められたので結果的にいいお墓が出来たと思っています。家族一同大変感謝しております。
熊谷営業所:鈴木大介
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秋晴れの日に完成チェックをしたのでお墓が鏡のようでした。
雨風にあたり今後の様子を長く見ていけるよう私自身が長生きしたいと思います。
担当の方はこちらの質問にも丁寧に対応してくれました。
横浜営業所:名取寛
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親切丁寧な対応を頂き感謝しております。10月7日に無事納骨を迎えることができました。
ご紹介頂いた霊園は環境も良く園内もきれいに整備されていて気に入ってます。ありがとうございました。
さいたま営業所:高桑登
- お墓について
- スタッフについて
業者さんの紹介でこちらの希望に合った霊園を紹介、見学させてもらいました。初めてのことばかりで高桑さんの助言等大変心強かったです。墓石もイメージよりも良い出来で母も喜んでいます。ありがとうございました。
さいたま営業所:高桑登