弊社ではお客様満足度の向上、社員の質の向上に役立てるためにご用命頂いたお客様へ
「完成したお墓に対する満足度」、「営業スタッフに対する満足度」に対するアンケートを実施しています。
たくさんいらっしゃいますが、掲載のお許しをいただいているお客様の声をご紹介させていただきます。
※お名前につきましてはお客様のご指定の形式で掲載させていただいております。
(□氏名と共に掲載してよい、□イニシャルと共に掲載してよい、□匿名で掲載してよい)
- お墓について
- スタッフについて
右も左もわからない最初から親身になって接してもらい大変助かりました。こちらが心配する前に一歩先のアドバイスや、なんでも「一緒にやっていきましょう」と言ってもらい不安がすぐに払拭されました。 お墓のデザインとても気に入りました。型・色・文字の彫刻とても良いです。特に彫刻は尾崎さんが良い提案してくださり他のお墓にはないような良いお墓を作ってもらい大変満足です。
横浜営業所:尾崎加苗
- お墓について
- スタッフについて
最初から完成まで丁寧に詳しくわかりやすく話されてました。いろいろな営業さんがいらっしゃいますが、こんなに丁寧に接客されたのは初めてです。 お世辞でなく素晴らしい人だと思います。営業さんの鏡です。お墓の建立は初めてなので価格のことはよくわかりませんが、自分としては素晴しい お墓を建てたと思っていますので値段の安い高いは気にしないです。気持ちよく購入できたことが1番です。
さいたま営業所:板坂加奈絵
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- スタッフについて
石塚さんにはとても親切丁寧に対応していただき感謝しております。わからない事も教えてもらい関係ない話にも対応していただきありがとうございました。 今までのお墓のイメージを覆すような明るいお墓ができて満足しています。営業所にお伺いした際にも皆様の印象が良く完成までスムーズに安心してお任せできました。周りの方にも是非おすすめしたいと思える信頼できる対応をしてくださりありがとうございました。
所沢営業所:石塚豪人
- お墓について
- スタッフについて
この度はお世話になりました。ありがとうございます。とってもきれいに出来上がって大満足です。すべて名取様の言う通りにお願いしてとても良かったです。こんなにきれいなお墓に入れた故人もきっと大喜びしていると思います。名取様には霊園見学から墓地・墓石出来上がりまで全てお願いしました。何も知らない私達にとって心強い味方でした。とても信頼できるお方です。これからもお元気で御活躍下さい。今後とも宜しくお願い致します。ありがとうございました。
横浜営業所:名取寛
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- スタッフについて
すぐに連絡がとれる事。質問に何でも答えてくれる事。落ち着いたお人柄にとても好感がもてました。こちらの希望と柳原さんの提案を上手に組み合わせてイメージ以上の最高のお墓が出来ました。母もとても嬉しそうでした。ありがとうございました。
横浜営業所:柳原正典
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- スタッフについて
担当の春日さん、接客態度、説明、言葉づかい等全てにおいて最高の方でした。春日さんは信頼でき春日さんが担当者で良かったです。霊園は静かな所にあり価格も手ごろで良い墓が完成し大変満足しております。
さいたま営業所:春日智裕
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- スタッフについて
縁があり、やまと石材さんの新野さまに大変お世話になりました。第一印象も良くどんなことも遠慮せずに話すことができました。感謝しております。ありがとうございました。三月に主人が病気の為急逝し緑区周辺にお墓を探していました。主人を思い子供達と思慮しながらお墓参りをする度に主人から元気をもらう。そういうお墓ができたと思っております。緑と色とりどりのお花に囲まれて主人は安らかに眠っております。ありがとうございました。
さいたま営業所:新野航
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- スタッフについて
初めての事でしたので親切丁寧に教えて下さいました。大変営業向きの方だと思いました。
控え目であるがしっかり営業される。営業マンは最初の印象で決まると思います。駆け引きが表に出ず良かったです。断った所は、急かされ、駆け引きばかりでした。大きな墓ではないがイメージ通りに出来上がってました。桜がもう少しあっても良かったかなとも思いました。いろいろとお世話になりありがとうございました。
所沢営業所:石塚豪人
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- スタッフについて
常に笑いの絶えない、楽しい打ち合わせができました。こんな私達に笑顔での対応をしてもらい感謝しています。営業担当者100点満点です。イメージ以上の完成でした。友達から温かみのあるお墓だねと言われました。嬉しい一言でした!お世話になりました。ありがとうございました。
横浜営業所:名取寛
- お墓について
- スタッフについて
初めての電話からすごく丁寧に対応して下さって感謝しております。右も左も分からず不安だらけでしたが不安を一つ一つ解消できたので安心してお任せする事ができました。無事にお墓が完成したのも新野さんのおかげだと思ってます。本当にありがとうございました!!家紋もキレイに完成されていて、チェックも行う時間があったので満足しております。
さいたま営業所:新野航