弊社ではお客様満足度の向上、社員の質の向上に役立てるためにご用命頂いたお客様へ
「完成したお墓に対する満足度」、「営業スタッフに対する満足度」に対するアンケートを実施しています。
たくさんいらっしゃいますが、掲載のお許しをいただいているお客様の声をご紹介させていただきます。
※お名前につきましてはお客様のご指定の形式で掲載させていただいております。
（□氏名と共に掲載してよい、□イニシャルと共に掲載してよい、□匿名で掲載してよい）
- お墓について
- スタッフについて
故人の出生地「茨城の石で」と言っていた事とか、私共の小さなつぶやきにも耳を傾けて良く話を聞いていただき、真壁小目石を紹介され少々値段的な事も有ったが故人の願いを通す事が出来感謝しております。息子が思わず袖を引く様な、老母の話にも熱心に耳を傾け良く聞き良く教えて戴きました。「本当にありがとう」心細い中、どんなに勇気づけられた事か感謝しています。橋階さんありがとうございました。
さいたま営業所： 橋階哲
- お墓について
- スタッフについて
不満に感じた点とありますが「何かあるかな？」考えても「？」と言える程立派な対応に大感謝です。ありがとうございました。自分たちの墓だから、何とか立派な姿で参拝の人々に「会えて良かった」と思われる墓であってほしいと願っていたら、誠にその通りの墓で満足しました。
松戸営業所： 阿部千恵子
- お墓について
- スタッフについて
全てにおいて親切丁寧な対応をして頂きました。自身の墓石の時同様ですが名取さんの立ち振舞いは同じ接客業に携わる者として大変学び多い時間でした。名取さんがご担当になって頂けてとても幸いです。ありがとうございました。イメージ通りではなくイメージ以上のものが納品されました。また、施工して頂いた職人さんの丁寧な施工と対応にも期待以上でした。ありがとうございました。
横浜営業所：名取寛
- お墓について
- スタッフについて
22年７ケ月家と入院を繰り返した主人が去年12月25日永眠しました。
九州出身の私たち夫婦でしたので「やまと石材さん」で安堵する事ができて阿部さんの有難さを感じています。
墓地探しも我ままな私につき合って下さり流山市、野田市に行きました。
陽当たりと環境が良い櫻乃丘に決定しました。お手数をお掛けして…ありがとうございました。
脳内出血の主人を看護していた3年程前の頃「やまと石材の阿部です」と電話をいただきました。何の因縁でしょうか？素朴な声にひかれたのか拒否する言葉がなかった私でした。
面識もないのに何となく受け入れて現在に至っている次第です。ありがとうございました。感謝です。
松戸営業所：阿部千恵子
- スタッフについて
突然の事で良く分からないまま進んでしまったと思ったが、担当の鈴木さんに良く説明して頂きちょっと高くなってしまいましたけど出来上がったお墓を見て、とても満足しています。ありがとうございました。
熊谷営業所：鈴木大介
- スタッフについて
墓石購入する事は買い替えが出来ないものなので凄く不安でしたが名取さんに客の立場になって詳しくアドバイス頂き心の深さを信頼し立派な墓石を完成させて頂きました。本当にありがとうございました。
これからもどうぞお身体を大切に頑張って下さいませ。
横浜営業所：名取寛
- お墓について
- スタッフについて
64才で逝ってしまった夫の為にお墓を建立しました。
「俺はここにいるぞ」「家族をいつも見守ってるから」生前の夫の存在感と包容力そして性格を考え石種にこだわりデザインしました。派手さはないけれど「ドカン」とソファに座っている亡夫そのままだと思います。
また亡夫からも残された家族からも伝えたいメッセージを表現し墓石に刻みました。
旅行が大好きだった夫、能登の思い出の橋の一部分を外柵にデザインしたり桜の花びらも夫婦にとって思い出の数を散らしました。
一つ一つにこだわりぬいて、たいへん満足したお墓が完成したと思います。
初めて霊園を案内され決断しお墓の完成まで数ヶ月の間たいへんお世話になりました。何も分からない事だらけでしたが親身になって考えたり些細な質問にもすぐ答えて頂いたりアドバイスや第三者的なお話までいつも丁寧に接していただけた事をとても感謝しております。
また私達のわがまままで受け入れて下さりお陰様で立派なお墓を建立する事が出来ました。本当にありがとうございました。
熊谷営業所：宮下亙
- スタッフについて
よく勉強されていらっしゃる印象を持ちました。何より嬉しかったのは私共に丁寧に親身に寄り添ってくださった事です。また、アドバイスも的確でした。私共の要望、思いつきにもしっかり対応して下さり感謝しています。非常に満足しています。
お墓に対しての思いは自由にあって良いと改めて知りました。ふと思いついた事を自分の中で反芻し口に出して見たことが実現され嬉しかったです。
変な言い方ですが、家族皆で関わる事が出来温かく楽しい気持ちにさえなり悲しみが和らいだ気が致しました。
数々のご配慮心より感謝申し上げます。何か質問があった時は宜しくご対応下さいませ。
長い期間・時間の関わりありがとうございました。
所沢営業所： 石塚豪人
- お墓について
- スタッフについて
大満足です。納骨に行った時に思っていたより良く出来ていたので娘たち三人も「すごい、すごい」と言っていました。担当者の親切なアドバイスのおかげだと本当に感謝しております。
これからはお墓参りが楽しみです。接客がとてもやわらかく親切でした。
何度も家に来ていただき細かい説明をしていただき本当に感謝しております。
時々「ニコッ」と笑顔になりとても感じの良い人でした。ありがとうございました。
さいたま営業所：高桑登
- スタッフについて
担当の宮下さんには大変お世話になりました。
話を聞くつもりでお逢いしたのですが分かり易い説明と、人柄にひかれ契約致しました。
希望価格を提示しその範囲内で良い石を選んで頂き思っていたより立派なお墓になりました。色々ありがとうございました。
熊谷営業所：宮下亙