弊社ではお客様満足度の向上、社員の質の向上に役立てるためにご用命頂いたお客様へ
「完成したお墓に対する満足度」、「営業スタッフに対する満足度」に対するアンケートを実施しています。
たくさんいらっしゃいますが、掲載のお許しをいただいているお客様の声をご紹介させていただきます。
※お名前につきましてはお客様のご指定の形式で掲載させていただいております。
(□氏名と共に掲載してよい、□イニシャルと共に掲載してよい、□匿名で掲載してよい)
- お墓について
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わからないことだらけの中、ご担当の方にはいつもとても丁寧にご対応いただきました。安心してお願いすることができました。板坂さんにお会いできて本当によかったです。ありがとうございました。デザインがなかなか決まらずお待ちいただいてしまいました。ネット上で見つけたデザインに合う色、大きさ、彫刻の方法をアドバイスいただき、とても納得のいく仕上がりになりました。
さいたま営業所:板坂加奈絵
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霊園の紹介から石種の説明、彫刻のデザインの提案、書ききれませんが全てにおいてとても丁寧で温かい対応でした。建墓のコーディネートをすることに誇りや楽しさや喜びも感じられるくらいでした。人生で一度きりの体験・経験のひとつが建墓なのだと思います。とても満足のいく経験ができたのは武藤さんのおかげです。ありがとうございます。
桶川営業所:武藤真梨
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イメージ通りの仕上がり、明るい霊園で明るい墓石。お墓というと暗いイメージですが、仕上がったお墓はまるで公園散歩にでも出かけたような気持ちでお参りでき、家族が出かけついでにちょっと立ち寄れる憩いの場所となりました。他の霊園を見学しその時にオリーブの案内をして頂き、待った甲斐がありました。お陰様で皆が満足できる良いお墓をつくれました。ありがとうございました。
松戸営業所:守山尚貴
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全く知識がなく不安でしたが、細かいところまで丁寧に教えて下さり大変助かりました。ペットも納骨できたのもよかったです。信頼できる方に担当していただいたので安心して任せられました。いい方に担当して頂いてよかったです。環境、見晴らしが素晴らしく広々としていて気に入りました。我が家の初めてのお墓なのでこれからお参りしてながめて大事にします。イメージは他のお墓と比べても引けを取らないようにアドバイスを頂いたので良かったです。
横浜営業所:岡山航
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対応が丁寧で私達のわからないところ、疑問に思うところなどに細やかに教えて頂きました。女性ならではの細やかさや物腰の柔らかさで安心して相談しお任せすることができました。一般的なデザインのお墓よりも自分達のイメージするものにアレンジを加えてもらい良いものができたと思っています。
さいたま営業所:山本江美
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ご自身の担当した墓石を見せていただき、自分の仕事に誇りを持っているなと感じました。石のことを色々質問しましたが丁寧に答えていただき納得の上決めることができました。価格だけで決めるのではなく石の特徴を理解した上で決める事ができたので満足です。
横浜営業所:名取寛
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色々とアドバイスを下さりながらてきぱきと進めて頂き全てがスムーズでした。ペットのシルエットの彫刻も良い感じに仕上がりシンプルで満足しています。どうもありがとうございました!
さいたま営業所:石塚豪人
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墓石を購入することは人生でも初めてのことなので不安だらけでしたが、営業にありがちなゴリ押し感も無く、相談に乗っていただいている雰囲気で非常に良かったです。石種を決めるときには、在庫の少ないG663を希望したのですがその場で電話をかけ在庫を確認していただいたり、同じ色合いの万成石の場合だと金額がいくら違うのかというこちらの疑問にもすぐに確認して回答いただいたりとレスポンス良く対応していただけ好印象でした。91歳と92歳の父母の終活による生前建墓でしたが、見学や契約の際には父母に対する気遣いもあり、安心して相談し任せられました。改めて感謝申し上げます。末永くお付き合いをお願いしたいです。イメージ以上のお墓になりました。墓石といえば黒やグレーの色を思い浮かべていましたが、霊園内にピンクの石が墓石に使われているのを見てG663を希望しました。とても暖かみのある色合いで大変満足しました。彫刻方法やペンキの色味についても知識豊富にアドバイスしていただきイメージ以上のお墓になりました。実際に引き渡しの際に実物を見て大変満足できました。父母の生前建墓でしたが、将来的には自分を入りたいと思えるお墓になりました。
桶川営業所:後藤さあや
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初めての事で困惑している私達にひとつひとつ丁寧に説明して頂けたと思います。デザイン等こちらの意見、気持ちを最大限汲み取って頂けたと思います。
桶川営業所:宮下亙
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担当者の方の経験や実際にあったこと等、ちゃんと意見としてはっきり伝えて頂いたので自分が判断する時にポイントになりました。ちゃんと分かりやすく伝えて下さったので、トータルとして良い印象となりました。墓石に彫る書体について悩みましたが、アドバイスを頂いた書体を選びました。完成した墓石を見て書体とバランスが良く出来たと感じました。家族にも良いと思うという言葉を言ってくれたので迷った時に頂いたアドバイスに感謝します。
さいたま営業所:石川博之