経営理念
一、私達は、お客様へ『心』のこもった価値ある仕事を提供し、そしていついかなる時でも現状に甘えず、発想の転換をし、社会の変化に対応出来得る能力を身につけ、常に『顧客満足度No.1』を目指さなければならない。
一、私達は、約束を必ず守ります。
- お客様との約束を必ず守ります。
- 時間の約束を必ず守ります。
- 会社と社員間、又社員同士のお互いの約束を必ず守ります。
- 協力会社の皆様との約束を必ず守ります。
一、私達は、仕事を通じ社会に対して大きな貢献をしなくてはならない。
一、私達は、お互いに知り合って本当によかったと『心』の底から思える信頼関係を築き上げ、この『経営理念』の下、全社一丸の強い信念を持ち、志を同じくするものである。
やまとグループ経営ビジョン「未来への誓い」
やまとグループが永世に受け継がれる100年後の未来にあり続けることが、社員・お客様の安心であり、誠意・感謝と考えます。
その実現のために、墓石業界で「ES」「CS」「CSR」を果たすNo.1企業を目指して参ります。
やまと石材は「ES」「CS」「CSR」の
業界No.1 を目指します。
ES
エンプロイー
サティスファクション
従業員満足度
従業員が働く喜びを実感できる職場環境を創ります
- 従業員一人ひとりが仕事に対するやりがいを持てる環境を目指し、更には職場内のコミュニケーションを活性化させ連帯感を高め信念関係を構築します。
- 私達の力の源は、チャレンジャー精神と目標を成就達成しようとする高いモチベーションと仕事の完成度です。一人ひとりがその達成感に喜びを感じ共有することでお互いの満足度を高めていきます。
CS
カスタマー
サティスファクション
サティスファクション
顧客満足度
お客様へ「最高の満足」「最高の感動」を提供します
お墓はお客様にとって心の拠り所であり、その人を未来の家族へ語り継ぐ大切な場所です。お客様の心に寄り添った唯一無二のお墓づくりを提供し、接客・お墓の品質におけるクレームゼロ、ならびに顧客満足度No.1を目指します。
CSR
コーポレート
ｿｰｼｬﾙﾚｽﾎﾟﾝｼﾋﾞﾘﾃｨ
ｿｰｼｬﾙﾚｽﾎﾟﾝｼﾋﾞﾘﾃｨ
企業の社会的責任
社会に幅広く貢献する企業を目指します
やまとグループは利益を優先するだけでなく、コンプライアンスを徹底し、健全な事業活動を通じて全てのステークホルダー（従業員とその家族・お客様・ビジネスパートナー・地域社会など）を大切に想い、また信頼され、持続可能な社会の発展に継続的な貢献をしていきます。