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経営理念

経営理念

一、
私達は、お客様へ『心』のこもった価値ある仕事を提供し、そしていついかなる時でも現状に甘えず、発想の転換をし、社会の変化に対応出来得る能力を身につけ、常に『顧客満足度No.1』を目指さなければならない。
一、
私達は、約束を必ず守ります。
  • ・お客様との約束を必ず守ります。
  • ・時間の約束を必ず守ります。
  • ・会社と社員間、又社員同士のお互いの約束を必ず守ります。
  • ・協力会社の皆様との約束を必ず守ります。
一、
私達は、仕事を通じ社会に対して大きな貢献をしなくてはならない。
一、
私達は、お互いに知り合って本当によかったと『心』の底から思える信頼関係を築き上げ、この『経営理念』の下、全社一丸の強い信念を持ち、志を同じくするものである。

経営ビジョン

やまとグループが永代に受け継がれる100年後の未来にあり続けることが、何よりの安心であり、誠意・感謝と考えます。その実現のために、墓石業界で「CS」「ES」「CSR」を果たすNo.1企業を目指して参ります。


CS 顧客満足度

お客様へ「最高の満足」「最高の感動」を提供します

お墓はお客様にとって心の拠り所であり、その人を未来の家族へ語り継ぐ大事な場所です。お客様の心に寄り添った唯一無二のお墓づくりを提供し、接客・お墓の品質におけるクレームゼロ、ならびに顧客満足度No.1を目指します。

ES 従業員満足度

従業員が働く喜びを実感できる職場環境を創ります

  • 従業員一人ひとりが仕事に対する誇りと強い信念を持ち、さらにはお互いをつなぐ職場の連帯感を高める。そうした誇りや信念、連帯感により、高い従業員満足度を実現します。
  • 私達の力の源は、やまとグループと関わる全ての皆様からの感謝やお褒めの言葉、また、ご意見・ご要望などの生の声です。よって、顧客満足度No.1を目指すことが従業員満足度をさらに高めることにつながると確信します。
CSR 企業の社会的責任

社会に幅広く貢献する企業を目指します

やまとグループは利益を優先するだけでなく、コンプライアンスを徹底し、健全な事業活動を通じて「地域社会」「お客様」「ビジネスパートナー」「従業員とその家族」など、全てのステークホルダーを大切に想い、また信頼され、持続可能な社会の発展に継続的な貢献をしていきます。

やまと石材は「CS」「ES」「CSR」の業界No.1 を目指します。